Crisis Management

  • Come agire in caso di Crisi Reputazionale?

    Pianificare le attività da attivare in caso di crisi reputazionale è fondamentale per intervenire nelle primissime ore in modo coordinato e deciso prima che diventi troppo tardi per la nostra reputazione.

    Prevenire è meglio che curare. Il detto vale per tutti: sia per i brand che hanno una già una presenza nel web e sui social, sia per quelli che non ci sono ancora.

    E’ quindi necessaria una attenta organizzazione per fasi: 

    • Brand Monitoring costante: tenere sotto controllo sempre le conversazioni online associate al brand, al management, ai prodotti.
    • Predisporre un piano di intervento in caso di crisi, con degli step ben precisi da seguire
    • Organizzare una squadra dove ciascuno abbia un ruolo determinato e sappia cosa fare e cosa dire è fondamentale per non restare travolti.
    • Crisis Monitoring seguire tutte le fasi necessarie, dall’analisi all’intervento
    per ottenere anche nelle fasi più delicate delle opportunità per comunicare con i vostri potenziali clienti.

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